***ペットシッターももはる***

ご利用手順

1. ご予約(電話/メール/LINE)


以下の項目をお知らせください。個人情報は厳守致します

  • 飼い主さまの氏名、住所、連絡先
  • ペットの種類、数
  • ご依頼日等 (例:5/6~8 朝晩2回)
  • お世話に関するご要望

料金をお見積りし、打合せ訪問日時をご相談いたします。

 

「いつ利用するか分からないけど...」

「家族と検討して後日返事したい」という方もOKです。

迷われたらひとまずご相談ください。

 

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2. 打合せ(訪問)

ご依頼日の一週間前までに、お世話をするシッターが必ず飼い主さまとペットにお会いします。

これは、場所の確認と共にシッターとの相性を見るためです。

万が一、お世話が難しいと判断した際はご依頼をお断りすることもございます。

 

初めての方(出張費:無料)

お世話内容の確認と普段の様子、ペットの性格・健康状態などをお伺いし、ペットカルテを作成いたします。

お散歩を依頼される場合は、コースの確認と可能であればお散歩の様子も拝見します。

 

シッターに関してご不明な点は何でもご質問くださいませ。

信用第一のサービスですので、「打合せしたけど、どうも合わない」と思われた場合はお申し込みいただかなくてもかまいません。

 

2回目以降の方(訪問時の交通費負担)

前回ご利用から1年以上間が空いたり、お世話内容に大きな変更がある場合は、再度訪問して打合せいたします。それ以外の場合で、特にご要望がなければ打合せは省略させていただきます。

もし、お世話内容やペットの状態に変化がある時は必ずお知らせください。

 


 

3. ご契約

契約書」に署名・押印をお願いします。

 

ご用意いただくもの

  • 印かん
  • シッター料金
  • ワクチン証明書
  • かかりつけの動物病院の診察券(ある場合)
  • 鍵(室内飼育の場合)

 


『お散歩代行』『送迎サービス』では、鍵や診察券の預かりはいたしません。

 

鍵のお預かり

合鍵預り証」をお渡しいたします。返却時まで大切に保管してください。

 

返却方法は次のいずれかです。ご契約時にお決めいただきます。

  • 手渡し(要交通費)
  • 郵送(要郵送代 ※郵便局のレターパックプラスを利用します
  • ドアポストへの投函(紛失等の責任は負いかねます

レターパックの詳細は>>コチラ

 

料金のお支払い

原則、前払いでお願いしております。

契約時に現金でお支払いください。(クレジットカードなどはご利用いただけません)

 

二回目以降の方は、依頼日前日までに下記の口座にお振込み頂く方法もございます。

(振込み手数料はお客さまご負担でお願いいたします)

 

ゆうちょ銀行

【店名】七四八(読み ナナヨンハチ)

【店番】748

【預金種目】普通預金

【口座番号】4573085

【 名義】田中ひろ子

 

お振込みがない場合はキャンセルになります。 お気をつけください。

 


 

4. お世話当日(訪問)

 ご依頼いただいた通りにお世話を行い、ペットの様子を観察します。

 

訪問時間は、その日の依頼件数、交通状況によって多少前後することがございます。

「必ずこの時間に」というご希望がある方には、訪問時間指定(+500円)をお勧めしております。


緊急の場合

ペットの体調不良など気になる点がありましたら、まず飼い主さまにご連絡をとります。相談の上、もしくは急を要する場合はシッターの判断でかかりつけの病院を受診いたします。

それに伴う料金(受診代、交通費、延長料など)は後日徴収させて頂きます。

 


 

5. ご報告(無料)

お世話終了後、【日誌/メール/電話/LINE】いずれかの方法でペットの様子をお知らせいたします。

どの方法にされるかは、契約時にご指定ください。

 

『お散歩代行』のみの場合は口頭で、

『送迎サービス』は飼い主さま同行ですので報告はありません。

 


 

6. 鍵のご返却(一部有料)

すべてのお世話が終わりましたら、契約時にお決めいただいた方法で鍵をお返しいたします。

  • 手渡し(要交通費)
  • 郵送(要郵送代 ※念のため記録が残る方法で送ります
  • ドアポストへの投函(紛失等の責任は負いかねます

郵送をお選びいただいてる場合は、原則翌日発送です。お手元に届くまでしばらくお待ちください。

 

【参考】郵送は郵便局のレターパックプラス(510円)を利用いたします。

レターパックの詳細は>>コチラ